اسما کروبی : مدیر محصول و طراح تجربه کاربری دیجی کالا

اسما کروبی : مدیر محصول و طراح تجربه کاربری دیجی کالا

کی هستی و داری چی کار می کنی ؟

من اسما کروبی هستم، مدیر محصول و طراح تجربه کاربری، دانشجوی سال دوم کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی. من همیشه توی خانواده به این معروف بودم که وقتی خیلی کوچیک بودم هر سال از مدرسه به عنوان کسی که بیشترین کتاب رو خونده جایزه میگرفتم. خیلی با خودم حرف میزدم و برای خودم قصه تعریف میکردم و البته یکی از افتخارات دوران کودکیم این هست که توی همایش بچه های زمین سلام، مقاله ام جزو ۱۰ مقاله برتر بود و یک هفته مهمان رئیس جمهور در هتل لاله بودم!
ورود من به دنیای تکنولوژی و بخصوص وب از وقتی شروع شد که ۱۶ سالم بود و پدرم شرکت ISP توی کرج افتتاح کرد. اون زمان بود که با وب آشنا شدم. همون زمان ها HTML رو یاد گرفتم. CSS رو با کتاب امیر عباس یاد گرفتم (و اونموقع هیچوقت فکر نمیکردم که یک زمانی با مترجم کتاب از نزدیک دوست و آشنا باشم). دانشگاه اول IT خوندم و بعد نرم افزار، همین هم موجب شد بجای اینکه مثل اکثر بچه های نرم افزاری به سمت برنامه نویسی یا شبکه برم، وارد شرکتی شدم که در زمینه آموزش الکترونیکی فعالیت می کرد.
از پنج سال پیش، زمانیکه به عنوان کارشناس تحقیق و توسعه در حوزه وب مشغول به کار شدم، به حوزه تجربه کاربری علاقه پیدا کردم و تحقیق و مطالعه خودم رو در این باره شروع کردم. کتاب ها، دوره های آموزشی، مقالات و پست های وبلاگ متخصصان شناخته شده در این حوزه و بعد از اون شروع کارم در برهان به عنوان طراح ایده و محصول ویکی شاپیا از مرحله ایی که یک فکر خام بود تا زمانیکه به یک محصول کامل بر اساس شیوه طراحی مبتنی بر کاربر تبدیل شد، تجربه و تخصص من رو در این حوزه شکل داد. سال گذشته به کمک میلاد اسلامی زاد اولین همایش تجربه کاربری رو در ایران برگزار کردیم. چندین دوره مربی استارت آپ ویکند بودم، چند مقاله و ارائه در چند همایش و کنفرانس داشتم، سابقه تدریس در حوزه فروش و بازاریابی الکترونیکی رو دارم و در حال حاضر مدیر محصول و طراح تجربه کاربری دیجی کالا هستم.
وبلاگی هم درباره تجربه کاربری دارم و همیشه ایده ام این بوده که اینجا رو براساس چیزهایی که خوندم و یادگرفتم، اون رو به یک مرجع جامع برای یادگرفتن درباره تجربه کاربری به زبان فارسی تبدیل کنم.

محل کار در خانه اسما کروبی

 

از چه سخت افزارهایی واسه کار و زندگی استفاده می کنی ؟‌

من یک مک بوک پرو دارم که بیشتر کارم رو با اون انجام میدم، یک ایپد مینی دارم و یک آیپاد و تلفن همراهم Galaxy S ii هست (که خیلی هم دوسش دارم و یک جورهایی از جونم برام عزیز تره و تنها موبایلی هست که دوسال گذشته و هنوز گمش نکردم) و البته یک کامپیوتر ویندوزی هم در شرکت دارم. عکاسی رو دوست دارم ولی هیچوقت خرید یک دوربین حرفه ایی در برنامه زندگیم نبوده و اگر بخوام عکس بگیرم معمولا از گجت هام استفاده میکنم.
گجت های شخصیم، ست تبوک (لباس مخصوص تکواندو) و محافظ های تکواندوم هست که برام خیلی عزیزند و هرچند وقت یکبار حسابی تمیزشون میکنم! یک شمشیر سابر هست، که گاهی باهاش تمرین میکنم.

شمشیر سابر و کم بند سیاه

از چه نرم افزارهایی استفاده میکنی ؟

برای چک کردن ایمیل هام روی مک بوک و ایپد از سرویس Mail اپل استفاده میکنم و روی گوشی از cloud Magic (که چند وقت پیش آرش زاد معرفی کرده بود) استفاده میکنم. برای کارهای documentary از Pages، word و بیشتر وقت ها google Docs استفاده میکنم و اگر بخوام جلساتم رو بنویسم سرویس evernote رو استفاده میکنم. برای پرزنتیشن ساختن اکثرا پاورپوینت انتخابمه مگر در مواقع خاص که از prezi استفاده میکنم.Clear اپلیکیشن مورد علاقم برای نوشتن تسک هام هست و البته Google calendar و ابزار کار گروهی انجام دادن هم Trello
توییترم روی مک، آیپد و گوشی تلفنم، اپلیکیشن رسمی توییتر هست. با توجه به کارم Photoshop رو زیاد استفاده میکنم و Axure ابزار ساخت پروتوتایپم هست و البته در حال کوچ کردن به Justinmind هستم.
Dots و Fit Brains Trainer بازی های مورد علاقم هستند و هروقت فکرم خیلی مشغول باشه یکی دو ساعت بی وقفه Subway survey بازی میکنم.
برای کتابخوندن از Kobo، برای خبر خوندن از Flipboard و برای بعدا خوندن از Pocket استفاده میکنم که البته هرکدوم استفاده های خاص خودشون رو داره.
برای تماس های تلفنی و تصویری انتخاب اولم Facetime هست و بعد از اون skype و وایبر.
مسنجرهای مورد علاقم Message اپل هست، Google talk و اگر بهش بشه گفت مسنجر، نسخه Viber!
مرورگرهای مورد علاقه و استفاده ام همه جا Safari و روی ویندوز Chrome هست.
درایور مجازیم Dropbox هست.
صبح ها با Smart Alarm بیدار میشم
فکرهام رو روی adobe idea نگه میدارم
روی Day one خاطره هام رو مینویسم
برنامه ورزشیم رو از Fit woman میگیرم
مهمترین اپلیکیشن های فارسی که استفاده میکنم روی آیپد : هوای تهران و روی گوشی : آی بنزین، پرگار، ۵۰۴ لغت ضروری هستند.

شبکه های اجتماعی که توشون فعال هستم و همیشه چکشون میکنم، توییتر، اینستاگرام و فیسبوک هست و اکانتم هم همه جا AsmaKaroobi هست.

و درنهایت سایت هایی که همیشه و مداوم بهشون سر میزنم این ها هستند.

 

چه کتابی رو دوست داری و آخرین کتابی که خوندی چی بود ؟

من استاد شروع کردن و تموم نکردن کتاب ها هستم و معمولا دو سه تا کتاب رو باهم میخونم، البته اگر یک کتابی رو خیلی زیاد دوست داشته باشم، تا زمانیکه تمومش نکنم کنار نمیگذارمش. الان هم دارم این کتاب هارو میخونم : دختر پرتقالی، تفکر خلاق و Why we fail

من عاشق کتاب های تاریخی و داستان هستم، در زمینه گرایش تحصیلیم (مدیریت) هم کتاب زیاد میخونم و درنهایت هرچه بتونم و هروقت خالی که داشته باشم درباره تجربه کاربری میخونم.

۲۷ دیدگاه

  • ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۷:۴۰

    اسما جون مرسی، ای‌ول اساسی حال کردم با شمشیرت … :)
    و مرسی از معرفی اینهمه اپ کاربردی …

  • Sobhan
    ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۷:۵۹

    این بهترین مصاحبه یوزدیس تا امروز بوده…
    از خانوم کروبی هم تشکر میکنم به خاطر پاسخ‌های کامل و کاربردیشون!
    ممنون اسما کروبی ممنون یوزدیس ;)

  • ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۸:۱۱

    به نظرم این یکی از بهترین های UsesThis بود. اپلیکیشن های زیادی برای معرفی بودند. ممنون از طراح UX دیجی کالا.

  • فرشاد
    ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۸:۲۰

    اون کمربند مشکی نکته‌ش چی بود؟ :D
    ولی گذشته از شوخی، آیا ورزش تکواندو رو انجام و یا در حال حاضر هم ادامه میدید؟

  • فرشاد
    ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۸:۲۴

    و بخاطر معرفی اپ ها ممنون. من یکی که استفاده کردم!

  • ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۹:۰۲

    با احترام فراوان برای خانم کروبی ،
    ولی مصاحبه قبلی بهتر بود :)

  • منتقد
    ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۹:۰۶

    مصاحبه هایی به این شکل به من انگیزه میده. بسیار سپاسگزارم.
    از دوستانی که سوالات نامربوط میپرسند و یا مطالبی رو میفرمایند که زیاد ربطی به موضوع نداره تقاضا میکنم که قبل از پرسیدن سوالات یک مقدار بیشتر تامل بفرمایند شاید منصرف شدند.

    بازهم از گردانندگان این صفحه متشکرم. پاینده باشید

  • ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۹:۲۳

    ۲ تا مورد کاملن متفاوت ، اصلن قابل مقایسه نیستن…. نمیشه گفت این خوبه و یا نه اون یکی خوبه …. اسما یکی از دخترهای فعال هستش و خوبه که هر کس تو جایگاه خودش نسبت به شرایطش رو به جلو حرکت کنه، اسما داره رو به جلو حرکت میکنه و مسلمن الگو هستش برای خیلی‌ها… اسما جون موفق باشی ..
    همه مون موفق باشیم :) و من فکر میکنم تموم مصاحبه ها عالی هستن و میشه از هر کدوم خیلی چیزها رو یاد گرفت :)

  • ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۲۰:۱۱

    با تشکر از تهیه کنند ه های این مصاحبه
    منم حس خیلی خوبی نسبت به این مصحبه داشتم . نه اینکه بقیه بد بوده باشند ولی این یکی جالبتر بود .
    از این هم که خانم هایی تو ایران هستند که به این صورت تخصصی به دنبال این دست مسائل میرند بی نهایت خوشحالم
    امیدوارم به قول Nasrin عزیز همه مون موفق باشیم .

    • ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۲۰:۱۴

      :) اصلن ذوق کردم اسممو تو کامنت شما دیدم … خاستم بگم :)

  • ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۲۰:۳۷

    خوب بود
    ولی بیاین به خودمون دروغ نگیم ۵ سال پیش کسی در حوزه ی تجربه ی کاربری مطالعه نداشته

  • محمد
    ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۲۰:۵۷

    مصاحبه خیلی خوبی بود

  • علی
    ۱۴ فروردین, ۱۳۹۳ - ۲۲:۲۹

    من هم کتاب دامیز “تفکر خلاق” رو خریدم، منتظرم که به دستم برسه :)).

  • ۱۵ فروردین, ۱۳۹۳ - ۰۷:۵۶

    بسیار هم عالی.
    اما یکی باید واسه‌ی ماهایی که چند تا کتاب رو همزمان شروع می‌کنن و نصفه می‌گذارن یک فکری بکنه.

    • سروش
      ۱۵ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۰:۴۰

      مرسی از وبسایت هایی که معرفی کردین :)

  • آرش
    ۱۶ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۹:۱۰

    با تشکر از خانم کروبی که صداقت کلام رو رعایت کردن و کاملا هم مشهود بود! و از همه مهمترین اینکه شما علوم و دانسته هاتون رو احتکار نمیکنید واقعا عالیه این البته برداشت من بود به خاطر وجود وبلاگتون!
    البته اینکه شما یه همچین سابقه درخشانی در رابطه با تجربه کاربری رو دارا هستید خیلی عالیه و خوشحالیم که همچین افرادی رو در ایران داریم!
    ———–
    ببخشید خانم Nasrin احساس نمیکنید این مفهوم حرکت به سمت جلو یکمی داره به شوری میزنه؟ دیگه داریم میریم تو دیوار انقدر رفتیم جلو! واقعا بشینید محاسبه کنید از سال گذشته تا به امروز چقدر خودتون جلو رفتین؟! توی چه حوزه ای؟! توی چی اصلا؟! یکی از مهمترین جهاتی که توی زندگی هرکسی باید مشخص بشه تمرکز روی اینه که روی چی برم جلو ثمره خوبی داره؟ وگرنه اینکه کلا تخت گاز رانندگی کنیم و هرجا خلوتتر بود برونیم میشه از این شاخه به اون شاخه پریدن ، لطفا هم این تعریفتون رو کمی جامع تر و متمرکز روی یه مفهوم درست بکنید و هم اینکه به شدت کامنت هاتون زیاد دیده میشه و خیلی خیلی هم هموژنیزه کامنت میزارید! یکمی نمک بزنید دست پختتون قطعا خوشمزه میشه!
    >>>>>>>> ببخشید که ۲ نفر رو در یک کامنت منشن کردم چون معمولا ۱۰هزار سال یکبار جایی کامنت میذارم

    • محسن
      ۱۷ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۰:۲۹

      البته بنده وکیل خانم نسرین نیستم ولی این لینک رو ببینید http://siliconalley.ir/ . مشاهده می کنید که خانم نسرین از گردانندگان سایت usesthis.ir هستن و به نظر من همین ایده ( یا حتی کپی برداری این ایده از کس دیگه و اجرای آن ) یه حرکت رو به جلو هستش و اگر تنها ثمره ی سال گذشته ایشون باشه بسیار کار بزرگی هستش .

  • ۱۷ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۲:۲۲

    کم پیدا میشن خانم هایی با این سابقه و قدرت در نت.

  • آرش
    ۲۰ فروردین, ۱۳۹۳ - ۱۶:۲۰

    خانوم کروبی انرژی منتقل می‌کنه! :)

  • ۲۳ فروردین, ۱۳۹۳ - ۰۵:۲۷

    مصاحبه تون خیلی خوب بود ولی به شخصه از سایت تون راضی نیستم
    یه بار یه پلیر خریدم ۵۰ بار زنگ زدم تا به دستم رسید ولی امیدوارم موفق باشید

  • ۳ مرداد, ۱۳۹۳ - ۰۴:۲۰

    عالی بود
    با تشکر از ارش عزیز

  • ۲۱ مرداد, ۱۳۹۳ - ۰۷:۲۳

    بسیار عالی. همیشه موفق باشید

  • محمد
    ۲ اردیبهشت, ۱۳۹۴ - ۱۲:۲۹

    سلام معمولا اکثر حسابداران با یک نرم افزار حسابداری سروکار دارند بعنوان کسی که دارای افکار بسته نیست شما کدام نرم افزار دراین زمینه را تایید می کنید باتشکر .

  • ارش انوسیان
    ۲۶ اردیبهشت, ۱۳۹۴ - ۱۳:۵۴

    سلام خوش به حالش اولین چیزی که بفکرم رسید واقعا برا من جوون سخته که تو ی شهرستان کوچیک فاقد هرگونه امکانات رویاهای زیادی واسه خودمون داشتهذباشیم ولی نتونیم به اونا برسیم همیشه دنبال عامل موفقیت سایت دی جی کالا میگشتم واین سایت واسم ی جورایی جالب بود

  • ۲۳ مرداد, ۱۳۹۴ - ۱۷:۴۹

    با سلام
    افتخار آشنایی و مصاحبت با شما و اون هم از نزدیک از بزرگترین دستاوردهای من بود. کمتر شاهد خانم های موفق و اون هم در این سطح بودم. ولی خانم کروبی واقعا عالی بودند
    واقعاااااا
    این مطلب هم تو خیلی جاها راهنمایی های بزرگی به من کرد چون دقیقا مثل دیدار حضوری ، کاملا صادقانه بیان شده بود.. معرفی هایی که انجام داده بودند خیلی خوب بود
    امیدوارم موفق و پیروز باشید

  • ایرج
    ۶ آبان, ۱۳۹۴ - ۱۴:۳۷

    سلام
    کسی میدونه چطوری میشه با دیجی کالا در مورد تز ارشد همکاری کرد.
    من بهشون ایمیل زدم ولی جواب نمیدن.
    میدونم جای این سوال اینجا نیست ولی چاره‌ای نداشتم.

  • ۶ دی, ۱۳۹۴ - ۱۷:۱۰

    واقعا عالیه که یه خانم انقدر توی طراحی وب موفق شده…عالیه…

  • پاسخ دهید

    نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *